ליווי והקמת מוקדי שירות מערכות שיווק ושירות לקוחות

ליווי והקמת מוקדי שירות מערכות שיווק ושירות לקוחות הקמה, בנייה או שדרוג מוקדי מכירות, שירות וקשרי לקוחות מהווים נדבך בסיסי ביצירת מצוינות עסקית בארגונים, כמו גם אתגר משמעותי עבור ארגונים רבים בנקודת הממשק הרגישה והקריטית ביותר לארגון- הקשר עם הלקוח.

ללוטם פז יועצים ניסיון רב שנים ביעוץ, הדרכה וליווי בהקמת מוקדי מכירות, שירות וניהול קשרי לקוחות, הן טלפוניים והן פרונטליים.

ליווי הלקוח בהקמה, השבחה ושדרוג המוקד מתחילים באבחון ארגוני המציף נקודות חוזקה ואתגרים, איומים והזדמנויות פנימיות וחיצוניות, ממשיך בליווי הארגון בבניית אסטרטגיה ויעדים למוקד, דרך בניית התשתית האנושית והטכנולוגית (בשיתוף פעולה עם חברות טכנולוגיה מתמחות), ליווי תהליכי גיוס מנהלים ועובדים, פיתוח מתודולוגיות, גישות ושגרות עבודה במוקד וכלה בהדרכה, אימון מכוון תוצאות למנהלים ולעובדים, אימון OJT ובחינת אפקטיביות דרך מחקרי 'לקוח סמוי', פיתוח סקרים ומשובים ועוד.
 
חדשות ועדכונים
  • מצטרפים חדשים ומשמעותיים למעגל הלקוחות של לוטם פז
    ברכות לחברות "אלקטרה", "קוים תחבורה ציבורית", "מפעלי חבל מעון", "ועידת התביעות" ו"החברה למשק וכלכלה של השלטון המקומי" על הצטרפותם למשפחת לקוחותינו ! ברוכים הבאים !
  • מתחם "מנהיגות רוחנית מבית לוטם-פז יועצים בפסטיבל "זורבה הבודהה"
    גאים לבשר כי גם בחוהמ"פ הקרוב נרד כמנהג המסורת לנגב ל"אשרם במדבר" למתחם "מנהיגות רוחנית" מבית לוטם-פז יועצים בפסטיבל "זורבה הבודהה"- 5 ימים של סדנאות מנהיגות, העצמה והתפתחות אישית, מתחם מפגשי קואצ´ינג אישיים ועוד. מוזמנים !
  • מחזור שלישי ל LTP
    המחזור השלישי של תכנית המנהיגות LTP "מנהיגות משנה עולם" מבית לוטם פז יועצים יוצא לדרך ! הקורס יתחיל באוקטובר הקרוב, נותרו מספר מקומות אחרונים למעוניינים !
  • ברכות לחברת ´חשמל ישיר´ על הצטרפותה לחוג לקוחותינו !
  • סדנה חדשה למנהלים מבית לוטם פז יועצים
    סיכום שנה ובנייה יעילה של תכנית עבודה לשנת 2015, בקלות, פשטות והנאה ! פרטים במשרד 03-6850044
  • ברכות ליועץ ארגוני רום שיבי להולדת התאומים מאיה ואוהד !
  • ברכות לאגודה למען החייל על הצטרפותם לחוג לקוחותינו !
    שמחים וגאים ללוות אתכם בתהליך לבניית ´חוסן צוותי´ בבתי החייל ברחבי הארץ
  • ברכות ליועצת ארגונית ליאת שפירא מצוות החברה להולדת בתה הילי !
  • גאים לבשר על תחילת המיונים לתכנית המתמחים ביעוץ ארגוני מבית לוטם פז יועצים
    בוגרים טריים או סטודנטים לתואר שני בפיתוח ארגוני/ פסיכולוגיה ארגונית המעוניינים להשתלב המחזור הקרוב של תכנית ההתמחות הייחודית שלנו מוזמנים להעביר קורות חיים דרך האתר
  • משפחת לוטם-פז יועצים מברכים את פזית זיידנברג-פורת, יועצת ארגונית מצוות החברה להולדת בתה ליאה !
  • ברכות לחברת "קוראל שירותי ים" על הצטרפותה לחוג לקוחותינו !

שותפים להצלחה